Política de Reembolso e Cancelamento

Nós, da T & L Empreendimentos Digitais, temos como compromisso a sua satisfação com o produto Rotina Positiva + Bônus. Caso precise de um reembolso ou deseje cancelar sua compra, siga as diretrizes abaixo.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem direito a desistir da compra de produtos ou serviços adquiridos fora do estabelecimento comercial, como pela internet, no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data da compra.

Além disso, se você adquiriu o produto com a oferta de garantia de 14 dias, você terá portanto mais 7 dias dias além dos 7 dias garantidos por lei para manifestar seu arrependimento de compra e solicitar seu reembolso.

Se você estiver dentro deste prazo e desejar solicitar o reembolso, basta seguir os passos indicados abaixo.

2. Condições para Reembolso

Para ser elegível ao reembolso, as seguintes condições devem ser atendidas:

• A solicitação de reembolso deve ser feita no prazo de 7 (sete) dias corridos após a compra (válido para todos os produtos e todas as ofertas)
• Se você comprou com a garantia de 14 dias, a solicitação de reembolso deve ser feita no prazo de 14 (quatorze) dias corridos após a compra
• O acesso ao conteúdo do produto será bloqueado após a confirmação do reembolso.
• Produtos digitais baixados ou acessados permanecem sujeitos a essas condições.

3. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: contato.criancapositiva@gmail.com
• WhatsApp: 21 97632-9416

No contato, informe:

• Nome completo;
• Data da compra;
• E-mail utilizado na compra;
• Motivo do pedido (opcional).

Nosso time analisará a solicitação e retornará com a resposta em até 5 dias úteis.

4. Processo de Cancelamento

Se você desejar interromper o uso do produto sem solicitar o reembolso:

• O cancelamento não resulta em devolução de valores pagos fora do prazo mencionado acima.
• Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelos canais indicados.

5. Prazos para Reembolso

• Após aprovação da solicitação de reembolso, o valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado no ato da compra.
• O prazo para processamento pode variar conforme as políticas da instituição financeira ou plataforma de pagamento, podendo levar de 7 a 15 dias úteis.

6. Garantias e Exceções

• Este produto é exclusivamente digital, entregue online, e seu conteúdo não pode ser utilizado de forma contrária aos Termos e Condições.
• Reembolsos fora do prazo legal de arrependimento (7 dias) ou fora do prazo da garantia de 14 dias, não serão processados, salvo em situações excepcionais, avaliadas pela equipe.

7. Alterações na Política de Reembolso

A T & L Empreendimentos Digitais se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, garantindo que a versão atualizada estará disponível em nosso site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

• E-mail: contato.criancapositiva@gmail.com
• WhatsApp: 21 97632-9416

Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação.

T & L Empreendimentos Digitais
CNPJ: 46.667.765/0001-80